Así se le llama al proceso de planificación y control del retorno de algunos productos desde su punto de consumo o incluso de su usuario final hasta el fabricante o en su defecto el distribuidor por algún tema de recuperación, reparación, reciclaje o eliminación. La logística inversa es parte de la cadena de suministro y tiene lugar después de la etapa de “entrega”. La diferencia a la logística habitual es que esta va de regreso.
Tenemos dentro de este concepto dos tipos de lógistica inversa llamadas logística inversa verde y logística inversa de devolución
• Logística inversa verde: Este tipo de logística se hace con procesos como reutilización, reparación, restauración y reciclaje, ya que es amable con el planeta pero a su vez es cuidadosa buscando que sea rentable para la empresa, aunque su fin principal es reparación, reciclaje o eliminación y no es un producto que solo se devuelva y se pueda vender de nuevo
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• Logística inversa de devolución
Cómo bien lo menciona su nombre es una devolución por parte del cliente y se almacena, por ejemplo una talla inadecuada en un pantalón, esta listo para comercializarse de nuevo, ahora es muy usado que casi todas las tiendas en e-commerce cuentan con políticas de devolución, esto hace sentir más seguro al cliente final que si hay alguna insatisfacción puede hacer devolución, este proceso implica todos los aspectos que participan: transporte, almacén o centro de distribución preparado para dar cabida a esa mercancía que realiza el camino inverso, gestión de Stock de esos productos que se devuelven, etc.
¿Qué tan preparado está tu negocio para este tipo logística?
